Política de Privacidad

Última actualización: 29 de junio de 2026 · Versión: 1.0

Resumen

FeekerTalk (en adelante, "nosotros") comprende la importancia que tiene para usted su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza el servicio de traducción de voz en tiempo real FeekerTalk Voice Bridge (en adelante, "el Servicio").

Lea atentamente esta Política de Privacidad antes de utilizar el Servicio. Al registrarse o utilizar el Servicio, usted reconoce que ha comprendido plenamente y acepta todos los términos descritos en esta Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con alguna disposición de esta Política de Privacidad, le rogamos que deje de utilizar el Servicio de inmediato.

Artículo 1: Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona Activamente

Información de la Cuenta：Dirección de correo electrónico, nombre para mostrar, contraseña (almacenamiento cifrado): se utilizan para crear y gestionar su cuenta
Código de Referido：Código de referido de otro usuario (si se proporciona): para implementar el mecanismo de recompensa por recomendación
Información de Pago：Importe del pedido, duración adquirida: para procesar su compra (los números completos de tarjeta son gestionados por Stripe; nosotros no los almacenamos)
Información de Comentarios：Nombre, correo electrónico, asunto, contenido del comentario: para recopilar opiniones de los usuarios y mejorar el Servicio

1.2 Información Generada Automáticamente Durante el Uso del Servicio

Registros de Llamadas：Hora de la llamada, duración, participantes, idiomas utilizados, tipo de motor
Texto Traducido：Texto original y traducido de las llamadas (conservado durante 90 días)
Datos de Uso：Uso mensual en segundos
Dirección IP：Ubicación geográfica aproximada (utilizada únicamente para la visualización de precios según la región)

1.3 Información Procesada por API de Terceros (Divulgación de Riesgos Fundamentales)

Este es el aspecto más crítico del procesamiento de datos del Servicio. Le rogamos que se asegure de comprender lo siguiente:

Cuando utiliza el Servicio para la traducción de voz en tiempo real, su flujo de audio sin procesar se envía a través de una conexión WebSocket cifrada directamente a los siguientes proveedores de servicios de IA externos para su reconocimiento de voz y procesamiento de traducción:

Volcano Engine Speech Intelligence (ByteDance)：Flujo de audio sin procesar → Reconocimiento de voz → Traducción; servidores ubicados en China
Alibaba Cloud Tongyi Qianwen Speech Intelligence：Flujo de audio sin procesar → Reconocimiento de voz → Traducción (motor de respaldo); servidores ubicados en China

Durante el procesamiento anterior:

Su flujo de audio sin procesar no se almacena en nuestros servidores
Los terceros solo almacenan en caché temporalmente los datos de audio durante el procesamiento y los eliminan inmediatamente después de que este finalice
Los resultados del texto traducido se transmiten de vuelta a nuestros servidores y se almacenan durante 90 días

Artículo 2: Aviso Especial sobre Información Personal Sensible

De conformidad con la Ley de Protección de Información Personal de la República Popular China (PIPL) y otras leyes y regulaciones aplicables, los datos de voz constituyen información personal sensible (y también constituyen "datos de categoría especial" según el Artículo 9 del RGPD de la UE).

Lo Que No Hacemos

❌ Utilizar sus datos de voz para identificarle
❌ Almacenar sus archivos de audio sin procesar
❌ Utilizar sus datos de voz para cualquier fin distinto de la traducción
❌ Proporcionar sus datos de voz a ningún tercero que no sea Volcano/Qwen

Artículo 3: Transferencia Transfronteriza de Datos

Dado que el Servicio depende de motores de IA de terceros ubicados en China para proporcionar las capacidades principales de traducción, sus datos de voz y el contenido de las llamadas se transmitirán a servidores en China para su procesamiento. Toda la transmisión está cifrada mediante TLS/WSS.

Artículo 4: Almacenamiento y Conservación de Datos

Información de la Cuenta：Duración de la existencia de la cuenta + 30 días tras su eliminación
Texto de Traducción de Llamadas：90 días (eliminación automática)
Flujo de Audio Sin Procesar：0 días (no se almacena)
Registros de Pago：Período de conservación legal (generalmente 5-7 años)

Artículo 5: Sus Derechos

De conformidad con las leyes aplicables (incluidas, entre otras, la PIPL y el RGPD), usted tiene derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos, derecho a retirar el consentimiento, derecho a eliminar su cuenta y derecho a presentar una reclamación.

Artículo 6: Contacte con Nosotros

Correo electrónico: support@feekertalk.com