गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 29 जून, 2026 · संस्करण: 1.0

अवलोकन

FeekerTalk (इसके बाद "हम" के रूप में संदर्भित) आपके लिए व्यक्तिगत जानकारी के महत्व को समझता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप FeekerTalk Voice Bridge रीयल-टाइम वॉइस अनुवाद सेवा (इसके बाद "सेवा" के रूप में संदर्भित) का उपयोग करते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत, साझा और सुरक्षित करते हैं।

सेवा का उपयोग करने से पहले कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें। सेवा के लिए रजिस्टर करके या उसका उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति में वर्णित सभी शर्तों को पूरी तरह से समझ लिया है और उनसे सहमत हैं।

यदि आप इस गोपनीयता नीति के किसी भी प्रावधान से सहमत नहीं हैं, तो कृपया तुरंत सेवा का उपयोग बंद करें।

अनुच्छेद 1: हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी

1.1 आपके द्वारा सक्रिय रूप से प्रदान की गई जानकारी

• खाता जानकारी：ईमेल पता, प्रदर्शन नाम, पासवर्ड (एन्क्रिप्टेड स्टोरेज) — आपका खाता बनाने और प्रबंधित करने के लिए उपयोग किया जाता है
• रेफ़रल कोड：किसी अन्य उपयोगकर्ता का रेफ़रल कोड (यदि प्रदान किया गया हो) — रेफ़रल इनाम तंत्र को लागू करने के लिए
• भुगतान जानकारी：ऑर्डर राशि, खरीदी गई अवधि — आपकी खरीदारी को संसाधित करने के लिए (पूर्ण कार्ड नंबर Stripe द्वारा संभाले जाते हैं; हम उन्हें संग्रहीत नहीं करते)
• फीडबैक जानकारी：नाम, ईमेल, विषय, फीडबैक सामग्री — उपयोगकर्ता फीडबैक एकत्र करने और सेवा में सुधार करने के लिए

1.2 सेवा उपयोग के दौरान स्वचालित रूप से उत्पन्न जानकारी

• कॉल रिकॉर्ड：कॉल समय, अवधि, प्रतिभागी, उपयोग की गई भाषाएं, इंजन प्रकार
• अनुवादित पाठ：कॉल से मूल और अनुवादित पाठ (90 दिनों तक रखा जाता है)
• उपयोग डेटा：सेकंड में मासिक उपयोग
• IP पता：अनुमानित भौगोलिक स्थिति (केवल स्थानीय मुद्रा और भाषा प्रदर्शन के लिए उपयोग किया जाता है)

1.3 तृतीय-पक्ष API द्वारा संसाधित जानकारी (मुख्य जोखिम प्रकटीकरण)

यह सेवा का सबसे महत्वपूर्ण डेटा प्रसंस्करण पहलू है। कृपया सुनिश्चित करें कि आप निम्नलिखित को समझते हैं:

जब आप रीयल-टाइम वॉइस अनुवाद के लिए सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपकी कच्ची ऑडियो स्ट्रीम को स्पीच रिकग्निशन और अनुवाद प्रसंस्करण के लिए एन्क्रिप्टेड WebSocket कनेक्शन के माध्यम से सीधे निम्नलिखित तृतीय-पक्ष AI सेवा प्रदाताओं को भेजा जाता है:

• तृतीय-पक्ष AI स्पीच रिकग्निशन सेवा प्रदाता A：कच्ची ऑडियो स्ट्रीम → स्पीच रिकग्निशन → अनुवाद; सर्वर चीन में स्थित
• तृतीय-पक्ष AI स्पीच रिकग्निशन सेवा प्रदाता B：कच्ची ऑडियो स्ट्रीम → स्पीच रिकग्निशन → अनुवाद (बैकअप इंजन); सर्वर चीन में स्थित

उपरोक्त प्रसंस्करण के दौरान:

• आपकी कच्ची ऑडियो स्ट्रीम हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं की जाती
• तृतीय पक्ष केवल प्रसंस्करण के दौरान ऑडियो डेटा को अस्थायी रूप से कैश करते हैं और प्रसंस्करण पूरा होने के तुरंत बाद इसे हटा देते हैं
• अनुवादित पाठ परिणाम हमारे सर्वरों पर वापस प्रेषित किए जाते हैं और 90 दिनों के लिए संग्रहीत किए जाते हैं

अनुच्छेद 2: संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी पर विशेष सूचना

पीपुल्स रिपब्लिक ऑफ चाइना के व्यक्तिगत सूचना संरक्षण कानून (PIPL) और अन्य लागू कानूनों और विनियमों के तहत, वॉइस डेटा संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी माना जाता है (और EU GDPR के अनुच्छेद 9 के तहत "विशेष श्रेणी डेटा" भी माना जाता है)।

हम क्या नहीं करते

• ❌ आपकी पहचान करने के लिए आपके वॉइस डेटा का उपयोग करें
• ❌ आपकी कच्ची ऑडियो फ़ाइलें संग्रहीत करें
• ❌ अनुवाद के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए आपके वॉइस डेटा का उपयोग करें
• ❌ निर्दिष्ट AI सेवा प्रदाताओं के अलावा किसी भी तृतीय पक्ष को आपका वॉइस डेटा प्रदान करें

अनुच्छेद 3: सीमा-पार डेटा हस्तांतरण

क्योंकि सेवा मुख्य अनुवाद क्षमताएं प्रदान करने के लिए चीन में स्थित तृतीय-पक्ष AI इंजनों पर निर्भर करती है, आपका वॉइस डेटा और कॉल सामग्री प्रसंस्करण के लिए चीन में सर्वरों को प्रेषित की जाएगी। सभी प्रसारण TLS/WSS का उपयोग करके एन्क्रिप्टेड हैं।

अनुच्छेद 4: डेटा भंडारण और अवधारण

• खाता जानकारी：खाता अस्तित्व की अवधि + खाता हटाने के 30 दिन बाद
• कॉल अनुवाद पाठ：90 दिन (स्वचालित रूप से शुद्ध)
• कच्ची ऑडियो स्ट्रीम：0 दिन (संग्रहीत नहीं)
• भुगतान रिकॉर्ड：वैधानिक अवधारण अवधि (आमतौर पर 5-7 वर्ष)

अनुच्छेद 5: आपके अधिकार

लागू कानूनों (PIPL और GDPR सहित लेकिन सीमित नहीं) के तहत, आपको पहुंच का अधिकार, सुधार का अधिकार, मिटाने का अधिकार, प्रसंस्करण के प्रतिबंध का अधिकार, डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार, सहमति वापस लेने का अधिकार, अपना खाता हटाने का अधिकार और शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

अनुच्छेद 6: हमसे संपर्क करें

ईमेल: support@feekertalk.com