FeekerTalkFeekerTalk
Versi bahasa Tionghoa dari dokumen hukum ini merupakan versi yang otoritatif. Untuk terjemahan referensi dalam bahasa lain, silakan hubungi support@feekertalk.com.

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 29 Juni 2026 · Versi: 1.0

Ikhtisar

FeekerTalk (selanjutnya disebut "kami") memahami pentingnya informasi pribadi bagi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan terjemahan suara waktu nyata FeekerTalk Voice Bridge (selanjutnya disebut "Layanan").

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama sebelum menggunakan Layanan. Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah sepenuhnya memahami dan menyetujui semua ketentuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Jika Anda tidak menyetujui ketentuan apa pun dalam Kebijakan Privasi ini, harap segera hentikan penggunaan Layanan.

Pasal 1: Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Aktif

  • Informasi Akun：Alamat email, nama tampilan, kata sandi (penyimpanan terenkripsi) — digunakan untuk membuat dan mengelola akun Anda
  • Kode Referal：Kode referal dari pengguna lain (jika diberikan) — untuk menerapkan mekanisme hadiah referal
  • Informasi Pembayaran：Jumlah pesanan, durasi yang dibeli — untuk memproses pembelian Anda (nomor kartu lengkap ditangani oleh Stripe; kami tidak menyimpannya)
  • Informasi Umpan Balik：Nama, email, subjek, konten umpan balik — untuk mengumpulkan umpan balik pengguna dan meningkatkan Layanan

1.2 Informasi yang Dihasilkan Secara Otomatis Selama Penggunaan Layanan

  • Catatan Panggilan：Waktu panggilan, durasi, peserta, bahasa yang digunakan, jenis mesin
  • Teks Terjemahan：Teks asli dan terjemahan dari panggilan (disimpan selama 90 hari)
  • Data Penggunaan：Penggunaan bulanan dalam detik
  • Alamat IP：Perkiraan lokasi geografis (hanya digunakan untuk menampilkan harga berdasarkan wilayah)

1.3 Informasi yang Diproses oleh API Pihak Ketiga (Pengungkapan Risiko Inti)

Ini adalah aspek pemrosesan data yang paling kritis dari Layanan. Harap pastikan Anda memahami hal-hal berikut:

Saat Anda menggunakan Layanan untuk terjemahan suara waktu nyata, aliran audio mentah Anda dikirim melalui koneksi WebSocket terenkripsi secara langsung ke penyedia layanan AI pihak ketiga berikut untuk pemrosesan pengenalan suara dan terjemahan:

  • Volcano Engine Speech Intelligence (ByteDance)：Aliran audio mentah → Pengenalan suara → Terjemahan; server berlokasi di Tiongkok
  • Alibaba Cloud Tongyi Qianwen Speech Intelligence：Aliran audio mentah → Pengenalan suara → Terjemahan (mesin cadangan); server berlokasi di Tiongkok

Selama pemrosesan di atas:

  • Aliran audio mentah Anda tidak disimpan di server kami
  • Pihak ketiga hanya menyimpan sementara data audio selama pemrosesan dan segera menghapusnya setelah pemrosesan selesai
  • Hasil teks terjemahan dikirimkan kembali ke server kami dan disimpan selama 90 hari

Pasal 2: Pemberitahuan Khusus tentang Informasi Pribadi Sensitif

Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Republik Rakyat Tiongkok (PIPL) dan peraturan perundang-undangan lain yang berlaku, data suara merupakan informasi pribadi sensitif (dan juga merupakan "data kategori khusus" berdasarkan Pasal 9 GDPR Uni Eropa).

Apa yang Tidak Kami Lakukan

  • ❌ Menggunakan data suara Anda untuk mengidentifikasi Anda
  • ❌ Menyimpan file audio mentah Anda
  • ❌ Menggunakan data suara Anda untuk tujuan apa pun selain terjemahan
  • ❌ Memberikan data suara Anda kepada pihak ketiga mana pun selain Volcano/Qwen

Pasal 3: Transfer Data Lintas Batas

Karena Layanan bergantung pada mesin AI pihak ketiga yang berlokasi di Tiongkok untuk menyediakan kemampuan terjemahan inti, data suara dan konten panggilan Anda akan dikirimkan ke server di Tiongkok untuk diproses. Semua transmisi dienkripsi menggunakan TLS/WSS.

Pasal 4: Penyimpanan dan Retensi Data

  • Informasi Akun：Selama masa keberadaan akun + 30 hari setelah penghapusan akun
  • Teks Terjemahan Panggilan：90 hari (dihapus secara otomatis)
  • Aliran Audio Mentah：0 hari (tidak disimpan)
  • Catatan Pembayaran：Periode retensi sesuai ketentuan hukum (umumnya 5-7 tahun)

Pasal 5: Hak-Hak Anda

Berdasarkan hukum yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada PIPL dan GDPR), Anda memiliki hak akses, hak perbaikan, hak penghapusan, hak pembatasan pemrosesan, hak portabilitas data, hak menarik persetujuan, hak menghapus akun Anda, dan hak mengajukan pengaduan.

Pasal 6: Hubungi Kami

Email: support@feekertalk.com

Kembali ke Pendaftaran