プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年6月29日 · バージョン: 1.0

概要

FeekerTalk（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を理解しています。本プライバシーポリシーは、お客様がFeekerTalk Voice Bridgeリアルタイム音声翻訳サービス（以下「本サービス」といいます）をご利用になる際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保存、共有、保護するかについて説明するものです。

本サービスをご利用になる前に、本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスに登録またはご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されたすべての条項を十分に理解し、同意したものとみなされます。

本プライバシーポリシーのいずれかの条項に同意されない場合は、直ちに本サービスのご利用を中止してください。

第1条: 当社が収集する情報

1.1 お客様が能動的に提供する情報

アカウント情報：メールアドレス、表示名、パスワード（暗号化保存）— アカウントの作成および管理に使用します
紹介コード：他のユーザーからの紹介コード（提供された場合）— 紹介報酬制度を実施するため
支払い情報：注文金額、購入時間 — 購入処理に使用します（完全なカード番号はStripeが処理し、当社では保存しません）
フィードバック情報：氏名、メールアドレス、件名、フィードバック内容 — ユーザーフィードバックを収集し、本サービスを改善するため

1.2 サービス利用中に自動生成される情報

通話記録：通話時刻、通話時間、参加者、使用言語、エンジン種類
翻訳テキスト：通話における原文および翻訳テキスト（90日間保持）
利用データ：秒単位の月間利用量
IPアドレス：おおよその地理的位置（地域別料金表示にのみ使用）

1.3 第三者APIによって処理される情報（中核的リスク開示）

これは本サービスにおける最も重要なデータ処理の側面です。以下の内容を必ずご理解ください。

お客様が本サービスをリアルタイム音声翻訳に使用する際、お客様の生の音声ストリームは、暗号化されたWebSocket接続を介して、音声認識および翻訳処理のために以下の第三者AIサービスプロバイダーに直接送信されます：

Volcano Engine Speech Intelligence（ByteDance）：生の音声ストリーム → 音声認識 → 翻訳、サーバーは中国に所在
Alibaba Cloud Tongyi Qianwen Speech Intelligence：生の音声ストリーム → 音声認識 → 翻訳（バックアップエンジン）、サーバーは中国に所在

上記の処理において：

お客様の生の音声ストリームは当社のサーバーに保存されません
第三者は処理中に音声データを一時的にキャッシュするのみで、処理完了後直ちに削除します
翻訳テキストの結果は当社のサーバーに送信され、90日間保存されます

第2条: 機微個人情報に関する特別通知

中華人民共和国個人情報保護法（PIPL）およびその他適用される法令に基づき、音声データは機微個人情報に該当します（EU GDPR第9条に基づく「特別カテゴリデータ」にも該当します）。

当社が行わないこと

❌ お客様の音声データを本人識別に使用すること
❌ お客様の生の音声ファイルを保存すること
❌ お客様の音声データを翻訳以外の目的で使用すること
❌ お客様の音声データをVolcano/Qwen以外の第三者に提供すること

第3条: 越境データ転送

本サービスは中核的な翻訳機能を提供するために中国に所在する第三者AIエンジンに依存しているため、お客様の音声データおよび通話内容は処理のために中国のサーバーに転送されます。すべての転送はTLS/WSSを使用して暗号化されています。

第4条: データの保存および保持

アカウント情報：アカウント存続期間 + アカウント削除後30日間
通話翻訳テキスト：90日間（自動消去）
生の音声ストリーム：0日間（保存されません）
支払い記録：法定保存期間（通常5～7年）

第5条: お客様の権利

適用される法令（PIPLおよびGDPRを含むがこれに限定されない）に基づき、お客様はアクセス権、訂正権、消去権、処理制限権、データポータビリティ権、同意撤回権、アカウント削除権、および苦情申立権を有します。

第6条: お問い合わせ

メール: support@feekertalk.com