Politika privatnosti

Poslednja izmena: 29. jun 2026. · Verzija: 1.0

Pregled

FeekerTalk (u daljem tekstu "mi") razume važnost ličnih podataka za vas. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo, delimo i štitimo vaše lične podatke kada koristite FeekerTalk Voice Bridge uslugu prevođenja glasa u realnom vremenu (u daljem tekstu "Usluga").

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti pre korišćenja usluge. Registracijom ili korišćenjem usluge potvrđujete da ste u potpunosti razumeli i saglasni sa svim uslovima opisanim u ovoj Politici privatnosti.

Ako se ne slažete sa bilo kojom odredbom ove Politike privatnosti, odmah prestanite da koristite uslugu.

Član 1: Informacije koje prikupljamo

1.1 Informacije koje aktivno pružate

• Podaci o nalogu：Adresa e-pošte, prikazano ime, lozinka (šifrovano čuvanje) — koristi se za kreiranje i upravljanje vašim nalogom
• Kod za preporuku：Kod za preporuku drugog korisnika (ako je dat) — za implementaciju mehanizma nagrađivanja preporuka
• Podaci o plaćanju：Iznos porudžbine, kupljeno trajanje — za obradu vaše kupovine (pune brojeve kartica obrađuje Stripe; mi ih ne čuvamo)
• Informacije o povratnim informacijama：Ime, e-pošta, tema, sadržaj povratne informacije — za prikupljanje povratnih informacija korisnika i unapređenje usluge

1.2 Informacije automatski generisane tokom korišćenja usluge

• Evidencija poziva：Vreme poziva, trajanje, učesnici, korišćeni jezici, tip sistema
• Prevedeni tekst：Originalni i prevedeni tekst iz poziva (čuva se 90 dana)
• Podaci o korišćenju：Mesečno korišćenje u sekundama
• IP adresa：Približna geografska lokacija (koristi se samo za prikaz lokalne valute i jezika)

1.3 Informacije obrađene od strane API-ja trećih strana (otkrivanje osnovnih rizika)

Ovo je najkritičniji aspekt obrade podataka u usluzi. Molimo vas da razumete sledeće:

Kada koristite uslugu za prevođenje glasa u realnom vremenu, vaš sirovi audio tok se šalje putem šifrovane WebSocket veze direktno sledećim AI pružaocima usluga trećih strana na obradu prepoznavanja govora i prevođenja:

• AI pružalac usluga prepoznavanja govora treće strane A：Sirovi audio tok → Prepoznavanje govora → Prevođenje; serveri locirani u Kini
• AI pružalac usluga prepoznavanja govora treće strane B：Sirovi audio tok → Prepoznavanje govora → Prevođenje (rezervni sistem); serveri locirani u Kini

Tokom gore navedene obrade:

• Vaš sirovi audio tok se ne čuva na našim serverima
• Treće strane samo privremeno keširaju audio podatke tokom obrade i brišu ih odmah po završetku obrade
• Rezultati prevedenog teksta se prenose nazad na naše servere i čuvaju 90 dana

Član 2: Posebno obaveštenje o osetljivim ličnim podacima

Prema Zakonu o zaštiti ličnih podataka Narodne Republike Kine (PIPL) i drugim važećim zakonima i propisima, glasovni podaci predstavljaju osetljive lične podatke (i takođe predstavlja "podatke posebne kategorije" prema članu 9 EU GDPR-a).

Šta ne radimo

• ❌ Koristi vaše glasovne podatke za identifikaciju
• ❌ Čuva vaše sirove audio datoteke
• ❌ Koristi vaše glasovne podatke u bilo koju svrhu osim prevođenja
• ❌ Pruža vaše glasovne podatke bilo kojoj trećoj strani osim određenih AI pružalaca usluga

Član 3: Prekogranični prenos podataka

Budući da se usluga oslanja na AI sisteme trećih strana locirane u Kini za pružanje osnovnih mogućnosti prevođenja, vaši glasovni podaci i sadržaj poziva biće preneti na servere u Kini radi obrade. Sav prenos je šifrovan korišćenjem TLS/WSS.

Član 4: Čuvanje i zadržavanje podataka

• Podaci o nalogu：Trajanje postojanja naloga + 30 dana nakon brisanja naloga
• Tekst prevedenog poziva：90 dana (automatsko čišćenje)
• Sirovi audio tok：0 dana (ne čuva se)
• Evidencija plaćanja：Zakonski period čuvanja (obično 5-7 godina)

Član 5: Vaša prava

Prema važećim zakonima (uključujući ali ne ograničavajući se na PIPL, GDPR), imate pravo na pristup, pravo na ispravku, pravo na brisanje, pravo na ograničenje obrade, pravo na prenosivost podataka, pravo na povlačenje saglasnosti, pravo na brisanje naloga i pravo na podnošenje žalbe.

Član 6: Kontaktirajte nas

E-pošta: support@feekertalk.com