Phiên bản tiếng Trung của các văn bản pháp lý này là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Đối với bản dịch tham khảo bằng các ngôn ngữ khác, vui lòng liên hệ support@feekertalk.com.
Chính Sách Bảo Mật
Cập nhật lần cuối: ngày 29 tháng 6 năm 2026 · Phiên bản: 1.0
Tổng Quan
FeekerTalk (sau đây gọi tắt là "chúng tôi") hiểu rõ tầm quan trọng của thông tin cá nhân đối với bạn. Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ dịch giọng nói thời gian thực FeekerTalk Voice Bridge (sau đây gọi tắt là "Dịch Vụ").
Vui lòng đọc kỹ Chính Sách Bảo Mật này trước khi sử dụng Dịch Vụ. Bằng việc đăng ký hoặc sử dụng Dịch Vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã hiểu đầy đủ và đồng ý với tất cả các điều khoản được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào của Chính Sách Bảo Mật này, vui lòng ngừng sử dụng Dịch Vụ ngay lập tức.
Điều 1: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
1.1 Thông Tin Bạn Chủ Động Cung Cấp
- Thông Tin Tài Khoản：Địa chỉ email, tên hiển thị, mật khẩu (lưu trữ mã hóa) — được sử dụng để tạo và quản lý tài khoản của bạn
- Mã Giới Thiệu：Mã giới thiệu từ người dùng khác (nếu được cung cấp) — để thực hiện cơ chế thưởng giới thiệu
- Thông Tin Thanh Toán：Số tiền đơn hàng, thời lượng đã mua — để xử lý giao dịch mua của bạn (số thẻ đầy đủ được Stripe xử lý; chúng tôi không lưu trữ chúng)
- Thông Tin Phản Hồi：Tên, email, chủ đề, nội dung phản hồi — để thu thập phản hồi người dùng và cải thiện Dịch Vụ
1.2 Thông Tin Tự Động Phát Sinh Trong Quá Trình Sử Dụng Dịch Vụ
- Bản Ghi Cuộc Gọi：Thời gian cuộc gọi, thời lượng, người tham gia, ngôn ngữ sử dụng, loại động cơ
- Văn Bản Dịch：Văn bản gốc và văn bản dịch từ các cuộc gọi (được lưu giữ trong 90 ngày)
- Dữ Liệu Sử Dụng：Mức sử dụng hàng tháng tính bằng giây
- Địa Chỉ IP：Vị trí địa lý gần đúng (chỉ được sử dụng để hiển thị bảng giá theo khu vực)
1.3 Thông Tin Được Xử Lý Bởi API Bên Thứ Ba (Tiết Lộ Rủi Ro Cốt Lõi)
Đây là khía cạnh xử lý dữ liệu quan trọng nhất của Dịch Vụ. Vui lòng đảm bảo bạn hiểu rõ những điều sau:
Khi bạn sử dụng Dịch Vụ để dịch giọng nói thời gian thực, luồng âm thanh thô của bạn được gửi qua kết nối WebSocket mã hóa trực tiếp đến các nhà cung cấp dịch vụ AI bên thứ ba sau đây để xử lý nhận dạng giọng nói và dịch thuật:
- Volcano Engine Speech Intelligence (ByteDance)：Luồng âm thanh thô → Nhận dạng giọng nói → Dịch thuật; máy chủ đặt tại Trung Quốc
- Alibaba Cloud Tongyi Qianwen Speech Intelligence：Luồng âm thanh thô → Nhận dạng giọng nói → Dịch thuật (động cơ dự phòng); máy chủ đặt tại Trung Quốc
Trong quá trình xử lý nêu trên:
- Luồng âm thanh thô của bạn không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi
- Các bên thứ ba chỉ tạm thời lưu vào bộ nhớ đệm dữ liệu âm thanh trong quá trình xử lý và xóa ngay sau khi quá trình xử lý hoàn tất
- Kết quả văn bản dịch được truyền trở lại máy chủ của chúng tôi và được lưu trữ trong 90 ngày
Điều 2: Thông Báo Đặc Biệt Về Thông Tin Cá Nhân Nhạy Cảm
Theo Luật Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân của Cộng Hòa Nhân Dân Trung Hoa (PIPL) và các luật và quy định hiện hành khác, dữ liệu giọng nói cấu thành thông tin cá nhân nhạy cảm (và đồng thời cấu thành "dữ liệu thuộc danh mục đặc biệt" theo Điều 9 của GDPR Liên Minh Châu Âu).
Những Điều Chúng Tôi Không Làm
- ❌ Sử dụng dữ liệu giọng nói của bạn để nhận dạng bạn
- ❌ Lưu trữ tệp âm thanh thô của bạn
- ❌ Sử dụng dữ liệu giọng nói của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài dịch thuật
- ❌ Cung cấp dữ liệu giọng nói của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài Volcano Engine / Alibaba Cloud
Điều 3: Truyền Dữ Liệu Xuyên Biên Giới
Do Dịch Vụ phụ thuộc vào các động cơ AI của bên thứ ba đặt tại Trung Quốc để cung cấp khả năng dịch thuật cốt lõi, dữ liệu giọng nói và nội dung cuộc gọi của bạn sẽ được truyền đến các máy chủ tại Trung Quốc để xử lý. Tất cả truyền tải đều được mã hóa bằng TLS/WSS.
Điều 4: Lưu Trữ và Giữ Lại Dữ Liệu
- Thông Tin Tài Khoản：Thời gian tồn tại của tài khoản + 30 ngày sau khi xóa tài khoản
- Văn Bản Dịch Cuộc Gọi：90 ngày (tự động xóa)
- Luồng Âm Thanh Thô：0 ngày (không lưu trữ)
- Hồ Sơ Thanh Toán：Thời gian lưu giữ theo quy định pháp luật (thường là 5-7 năm)
Điều 5: Quyền Của Bạn
Theo các luật hiện hành (bao gồm nhưng không giới hạn ở PIPL và GDPR), bạn có quyền truy cập, quyền chỉnh sửa, quyền xóa, quyền hạn chế xử lý, quyền chuyển dữ liệu, quyền rút lại sự đồng ý, quyền xóa tài khoản và quyền khiếu nại.
Điều 6: Liên Hệ Với Chúng Tôi
Email: support@feekertalk.com
